Tesiste bulunan 9 adet liftin ve 15 adet pistin kullanımı ücretsiz.

Tam Pansiyon Plus konaklamalarda; sabah, öğle, akşam açık büfe yemekler, yemeklerde restoranda alınacak tesisin belirlediği bazı marka yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ve lobi de saat 17:00'de kek, pasta ikramı dahildir.
Oda Kahvaltı konaklamalarda; sabah açık büfe kahvaltı dahildir. Konsept dışı alınan tüm yiyecek ve içecekler, ücretlidir.

A la carte restoran, rezervasyonlu ve ücretli. Sezon boyunca hava şartlarına bağlı olarak her cumartesi kar partisi düzenleniyor. Pist üzerinde sıcak şarap ve sucuk ekmek ikramı eşliğinde meşaleli iniş gösterisi, havai fişek gösterisi yapılıyor. 

Palazzo SPA Vitamin Bar, 08.30-20.30 saatleri arasında, Swiss Fondue A la Carte Restoran ise 09.30-23.00 saatleri arasında ücretli olarak hizmet veriyor.

Swiss Fondue A la Carte Restoran(Ücretli)

11.00-23.00

Hizmet Saatleri

07.00-10.00 Kahvaltı
07.30-02.00 Lobi Bar (Ücretli)
07.30-02.00 Chillout Bar (Ücretli)
12.30-14.00 Öğle Yemeği
19.00-21.30 Akşam Yemeği

Kartalkaya mevkiindeki tesis; Bolu şehir merkezine 40 km, Esenboğa Havalimanı'na 190 km ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na ise 271 km mesafede konumlanıyor.

Palazzo Lounge Kartalkaya ile yepyeni bir kış tatili deneyimi sizi bekliyor!
Kartalkaya tatilinize renk katacak Palazzo Lounge bu kış, lezzeti ve eğlenceyi zirvede yaşatacak. İçinde farklı damak tatlarına uygun lezzetler bulabileceğiniz tanınmış restoranların, kafe ve bistroların yanı sıra gece kulübünün yer alacağı Palazzo Lounge; yeni sezonda Kartalkaya’da eğlencenin merkezi olacak.

25.000 m⊃2; alana kurulu tesisin, 143 odası bulunuyor.

• Dorukkaya ve Kaya Palazzo Ski & Mountain Otelleri'ne ait Nazlı ve Narin pistleri, otellerin önündeki bağlantı pistleri ve sandalyeli bağlantı yolu pistlerinde kar makinesi bulunuyor. Kar yağışının yeterli olmadığı durumlarda makine devreye alınıyor.

  Erken rezervasyonda satın alınan konaklamalarda iptal ve değişiklik hakkı bulunmuyor. 
  
  Tesiste yer alan deluxe süperior odaların hiçbiri pistleri görmüyor.
  
  Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlar. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
  
  Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
  
  Tesislerde verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar, akşam yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü öğle yemeği ile son bulur. Oda Kahvaltı konaklamalar ise çıkış günü kahvaltı ile son bulur.

  Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmaz.

  
  
  Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.
  
  Tesislerin konsept dahilinde sunduğu hizmetler ve bazı hizmet alanlarının kullanımı, Covid-19 kapsamında çıkan genelgeler ve yasal düzenlemelere göre konaklama süresince sınırlandırılmış ya da kapatılmış olabilir. Bazı hizmetler ise kısmen veya tamamen sunulamayabilir.
  
  Rezervasyon yapan tüm misafirler; başta tesis, Sağlık Bakanlığı, yerel kurumlar/otoriteler olmak üzere, ilgili kurumların Covid-19 ile ilgili olarak aldığı tüm tedbirlere uymak ve bu tedbirler kapsamında kendilerinden talep edilen tüm bilgileri tesise vermek zorundadır. Tedbirlere uymayan misafirlere sunulacak bazı hizmetler sonlandırılabilir. Misafirlerin Covid-19 kapsamında alınan önlemlere uymaması halinde yaşanacak olumsuz durumlardan tesis ve ya Etstur sorumlu değildir.
  
  Misafirlerin sağlığını korumak amacıyla ilgili kamu kurumları tarafından alınan Covid-19 önlemleri kapsamında; tesis, tanılı - temaslı veya kendisinden talep edilen bilgileri vermeyen müşterileri kabul etmeyebilir, izolasyon odasına alabilir, tesisten çıkışını isteyebilir veya ilgili kamu kurumlarının düzenlemeleri kapsamında gerekli görülen diğer işlemleri yapabilir.